留言详情

10岁小孩子玩游戏充值10多万

编号  2018053117544124905

姓名

李显辉

留言时间

2018-05-31 17:54:41

留言内容

小孩玩一款集结号的游戏,充值了10多万。我该怎么办,跟游戏客服沟通,拒绝退款。我该怎么办

处理状态

已处理

处理时间

2018-06-04 09:23:47

回复内容

您好: 首先非常感谢您对北京文化工作的关心和支持! 您所举报的事项确实令人深恶痛绝,但此事项不在我局职责范围之内。请您向北京市文化执法总队据实举报,电话:12318 。 同时,您本人更要加强对您小孩的教育引导和管理。 再次感谢您的理解和支持! 北京市文化局 2018年6月4 日